VelcomИностранное частное унитарное предприятие по оказанию услуг "Велком" — стандарт GSM 900/1800, торговые марки velcom и Privet — является первым оператором сотовой связи стандарта GSM и официальным представителем оператора спутниковой связи "Globalstar" в Республике Беларусь.
Компания начала осуществлять коммерческую деятельность 16 апреля 1999 года.
МИССИЯ
Вместе с нашими клиентами мы движемся вперед, чтобы делать жизнь людей лучше, предлагая передовые услуги связи.
РАЗВИТИЕ СЕТИ GSM В БЕЛАРУСИ
В соответствии с условиями лицензии Министерства связи РБ, построение и развитие сети GSM в республике осуществлялось в несколько этапов.
Первый этап строительства сети velcom был завершен в апреле 1999 года созданием сети GSM в столице Беларуси, подключением к ней международного аэропорта "Минск–2" и дороги в аэропорт. В апреле 1999 года в распоряжении компании было всего лишь 10 базовых станций.
На втором этапе в зону покрытия сети velcom вошли все областные центры республики, трасса Брест — Минск — Орша и прилегающие населенные пункты. В Минске была проведена модернизация сети. Второй этап был завершен летом 2000 года. К концу 2001 года досрочно был завершен третий этап обеспечения Беларуси мобильной связью. Сотовая связь velcom работала на территории, где проживает 76% городского населения Беларуси. В зону покрытия вошло 44 города и населенных пункта.
К концу 2002 года на карте покрытия оператора было более 70 городов и населенных пунктов, более 87% городского населения республики могло воспользоваться качественной связью velcom.
В сентябре 2004 года компания velcom объявила о заключении двух важных контрактов с ведущими поставщиками оборудования для GSM–сетей: концернами Siemens и Ericsson. Благодаря сотрудничеству с этими компаниями были установлены 334 новых базовых станции (2542 приемопередатчика) для работы в диапазоне GSM 900/1800, а также коммутационное и дополнительное оборудование, в том числе база для расширения системы GPRS, новый WAP–gateway версии 2.0 и платформа MMS, позволяющая абонентам пересылать внутри сети другие мультимедийные сообщения. Новое GSM-оборудование было использовано для обеспечения связью velcom новых городов, дорог и районов, где GSM-связь ранее отсутствовала.
В июле 2005 года velcom заключил еще два контракта с концернами Ericsson и Siemens. Это позволило обеспечить связью еще 35 городов и поселков, автомобильные дороги М10, М11, М12, Р6, Р20, Р85, Р99 и 47 агрогородков, а также значительно увеличить емкость сети в Минске, Гомеле, Могилеве, Барановичах, Жлобине, Светлогорске, Речице. В рамках заключенных соглашений установлено более 450 базовых станций, введено в эксплуатацию коммутационное, радиорелейное и другое сетевое оборудование. На основе приобретенной интеллектуальной платформы (IN) производства Ericsson запланирован ввод на рынок ряда новых дополнительных услуг.
В 2005 году компания модернизировала WAP-сервис, запустив новый WAP-gateway версии 2.0, а в декабре 2005 года увеличила пропускную способность WAP-шлюза и первой в Беларуси реализовала технологию высокоскоростной передачи данных EDGE.
В ходе выполнения Государственной программы возрождения и развития села на 2005-2010 годы обеспечено связью 94 агрогородка, подлежащих обустройству в 2005 году. Базовые станции установлены на погранпереходах Бенякони, Видзы, Геранены, Заольша, Лесная, Веселовка, Лынтупы и Привалка, а также на уникальном гидротехническом объекте в Гродненской области — Августовском канале.
ЗОНА ПОКРЫТИЯ
Связь velcom доступна жителям всех районных центров, городов и крупных населенных пунктов с численностью населения более 3 тысяч человек. Зона действия сети velcom охватывает более 88% территории страны, на которой проживает более 96% населения (100% городских жителей). Сегодня связь velcom обеспечивают 22219 приемопередатчиков, установленных в 1041 населенном пункте по всей республике, в сети работают 2570 базовых станций, а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.
Сеть velcom работает в основных пунктах пропуска автотранспорта и на железнодорожных и авиационных погранпереходах через государственную границу Республики Беларусь. Компания обеспечила сплошным покрытием velcom основные автодороги страны: М1/Е30 (Брест-граница РФ), М2 (Минск-Аэропорт2), М3 (Минск-Витебск), М4 (Минск-Могилев), М5 (Минск-Гомель), М6 (Минск-Воложин-Гродно), М7 (Минск-Ошмяны), М8 (Витебск-Гомель), М9 (Минская кольцевая дорога), Р-21 (Витебск-граница РФ), Р23 (Минск-Слуцк-Микашевичи), Р28 (Минск-Мядель), Р99 (Слоним-Волковыск-граница с Польшей). velcom также улучшил покрытие трасс М10 (Гомель-Брест), M11 (Бенякони-Лида-Слоним-М1/Е30), M12 (Кобрин-Мокраны), P17 (Брест-Мокраны), автодорог Р-20 (Витебск-Верхнедвинск-граница с Латвией), P6 и Р88 (Пинск-Столин-Давид-Городок). Компания строит сеть, которая отвечает самым современным требованиям: работа в двух диапазонах — 900 МГц и 1800 МГц, поддержка технологии пакетной передачи данных GPRS, обеспечение беспроводного доступа в Интернет при помощи WAP. velcom является первым оператором сотовой связи стандарта GSM в стране, открывшим абонентам доступ к скоростной передаче данных по технологии EDGE. Во всей зоне действия сети используется улучшенное качество звука (EFR) и защита от помех (Frequency Hopping). Высокое качество связи от velcom обеспечивает оптимальное частотное планирование. Его обеспечивают лучшие специалисты страны, прошедшие стажировки в ведущих европейских компаниях.
АБОНЕНТСКАЯ БАЗА
Рост абонентской базы компании идет опережающими темпами. К концу 2001 года к сети было подключено 120 тысяч вместо запланированных 100 тысяч абонентов. Рубеж в 300 тысяч, которого компания планировала достичь к концу 2002 года, был преодолен уже в сентябре 2002 года. В период с апреля 2002 года по апрель 2003–го абонентская база velcom увеличилась почти втрое — со 164 тысяч до 470 тысяч пользователей. В апреле 2004 года число пользователей velcom — более 720 тысяч, а 27 октября 2004 года компания подключила 1-миллионного абонента. Прирост абонентской базы за 2005 год составил более 750 тысяч пользователей. В настоящее время в сети velcom обслуживается более 3 227 000 абонентов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Компания предоставляет своим абонентам многочисленные сервисы, которые делают связь velcom еще более комфортной и расширяют возможности использования мобильного телефона. Кроме привычной голосовой связи, velcom предлагает широкий спектр дополнительных услуг. Среди них — международные звонки, международный роуминг, служба коротких сообщений SMS, специальные предложения для юридических лиц (закрытая группа пользователей, корпоративные тарифные планы, передача факса и передача данных, голосовая почта, конференц–связь, подключение твин–карты, GSM-пейджинг. Услугой "Любимый номер", которая была запущена в эксплуатацию в середине января 2003 года, пользуются сотни тысяч абонентов компании.
Роуминговые соглашения у компании velcom сегодня заключены с 336 операторами в 147 странах мира. Это самое большое количество роуминговых партнеров среди белорусских операторов сотовой связи.
Абонентам velcom доступны новые услуги на базе современных технологий: новые SIM–карты "velcom–меню" с поддержкой технологии STK, автоматическая служба сервиса абонентов АССА (IVR), карты "Экспресс–оплаты" (возможность пополнения абонентского счета посредством SMS–сообщения), WAP (беспроводной доступ в Интернет), информационно-развлекательные услуги на базе SMS: информационный ресурс SMS–инфо (новости, досуг, курс валют, погода и другая полезная информация по запросу абонента), SMS-банкинг, SMS2Email & Email2SMS, Логотипы и мелодии, SMS-игры, SMS-роуминг
velcom является первым сотовым оператором, в сети которого реализована передовая технология доступа к сети Интернет — пакетная передача данных по радиоканалу GPRS. С июня 2003 года технология GPRS введена в коммерческую эксплуатацию. Работа по развитию и совершенствованию услуг ведется в компании постоянно. В декабре 2002 года впервые на территории Беларуси velcom продемонстрировал технологию MMS (Multimedia Messaging Service), которая позволяет обмениваться фотографиями, видеороликами, цветными изображениями, музыкой и другими сообщениями. В ноябре 2004 года на ежегодной выставке PTS гости стенда velcom увидели услугу в действии, а желающие смогли получить свои "мобильные" фотографии по e-mail. C 11 июня 2005 года услуга velcom MMS запущена в коммерческую эксплуатацию.
В 2005 году абонентам были предложены новые дополнительные сервисы, позволяющие получать на свой мобильный телефон полезную и содержательную информацию, в том числе в формате мультимедиа. Новинки 2005 года: MMS-инфо, SMS2ICQ, ИнформБюро, объявления в газету "Из рук в руки" с помощью SMS-сообщений, Первая правовая помощь, SMS-инфосервис, сервис персональных страниц SMSpages.
30 марта 2006 года компания начала тестовую эксплуатацию опытной сети 3G velcom. Связь третьего поколения обеспечивает высочайшую скорость передачи данных, обмен и загрузку видео, больших объемов информации в телефон, мобильное телевидение, путешествия по сети Интернет и многое другое.
Абоненты velcom могут узнать баланс своего счета или информацию об остатке минут, MMS и GPRS-трафика, включенных в абонентскую плату при помощи современной технологии интерактивного взаимодействия с сервисным приложением оператора — USSD (Unstructured Supplementary Services Data). Компания velcom ввела в эксплуатацию USSD-меню *141# на базе USSD. Используя его, можно самостоятельно провести регистрацию оплаты, узнать свой тарифный план, пополнять свой счет с помощью карт экспресс-оплаты, подключать и отключать дополнительные услуги, получать счет за услуги связи за интересующий период.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Забота об удобстве абонентов — первоочередная задача компании. Абонентам velcom предлагаются самые демократичные условия обслуживания и оптимальные тарифные планы.
Компания предлагает целую группу тарифных планов, предназначенных специально для корпоративных клиентов, и направленных на оптимизацию расходов при сохранении высоких стандартов качества связи и сервиса. С каждым крупным корпоративным клиентом работает персональный менеджер.
Информационно–справочный центр компании velcom (номера 410 и 411, круглосуточно с мобильного телефона в сети velcom, без взимания оплаты) позволяет абонентам оперативно решать все возникающие вопросы. Для абонентов открыты новые номера справочно-информационной службы velcom: 412 — для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете и 413 — об остатке включенных в абонентскую плату минут.
Абоненты компании velcom могут получить полный набор услуг в 52 фирменных центрах продаж и обслуживания, одиннадцать из которых находятся в Минске, три в Витебске, Могилеве, Гродно и Бресте, по два в Пинске, Гомеле, Речице, Жлобине, Лиде и по одному в Бобруйске, Жодино, Молодечно, Солигорске, Барановичах, Борисове, Слуцке, Слониме, Орше, Светлогорске, Полоцке, Мозыре, Новополоцке, Новогрудке, Калинковичах, Кричеве. В целях дополнительного удобства абонентов, большинство магазинов velcom работают по удобному графику — с 9.00 до 21.00 без обеда и выходных.
Сегодня торговую марку velcom представляют 550 дилерских салонов связи в 145 городах Беларуси.
Абонентам сети velcom доступны 10 способов оплаты услуг сотовой связи: с помощью карт "Экспресс–оплаты", через фирменные центры продаж и обслуживания velcom, в отделениях почты, в банках, с помощью банкоматов, платежно-справочных терминалов Приорбанка, электронных карт "Берлио", услуг "Мобильный банк" и SMS-банкинг, система EasyPay и другие интернет-платежи. velcom имеет широкую сеть приема платежей, в которую входят более 10000 пунктов оплаты по всей стране.
ВКЛАД В ЭКОНОМИКУ БЕЛАРУСИ
Сегодня velcom является крупнейшим инвестором в Беларуси. Основное направление инвестиций компании — приобретение современного оборудования ведущих мировых производителей и новейших технологических решений, а также создание надежной инфрастуктуры сети.
Компании velcom также является одним из крупнейших налогоплательщиков Беларуси. По итогам 2003 года (данные за декабрь 2003 года и январь-май 2004 года) velcom занимает 18 место по объему налоговых поступлений в бюджет страны. В 2004 году ИП "Велком" перечислило в государственный бюджет более 42 миллионов долларов США налогов и таможенных платежей. Среди мобильных операторов страны velcom обеспечивает наибольшие поступления в бюджет. Инвестиции за 2005 год составили 75,5 млн. долл. США. В бюджет и внебюджетные фонды в 2005 году перечислено порядка 163 млрд. рублей. В 2006 году первый оператор сотовой связи стандарта GSM в РБ вошел в двадцатку крупнейших налогоплательщиков (1-е полугодие 2006г.) и занял 14-е место в списке бюджетоформирующих компаний.
Общий объем инвестиций за весь период деятельности компании — более 310 млн. долл. США
ИП "Велком" обеспечило более 1100 рабочих мест и способствовало появлению еще более чем 3000 вакансий по всей стране. Дружная высокопрофессиональная команда единомышленников — специалистов всех служб, как обеспечивающих строительство и эксплуатацию сети, развитие предприятия, так и предоставляющих постоянную поддержку абонентам, — является основой динамичного и успешного развития компании.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
Компания не оставляет без внимания такую значимую социальную группу населения как малообеспеченные люди и инвалиды. Социальная программа velcom включает в себя несколько направлений. Ветераны войны, инвалиды, участники боевых действий в Афганистане и другие категории граждан, имеющие закрепленное государством право на льготы, обслуживаются в компании по льготному тарифу.
Различные социальные и благотворительные программы — неотъемлемая составляющая корпоративной стратегии компании. velcom принимает участие в различных благотворительных акциях, оказывая финансовую помощь "Белорусскому детскому хоспису", "Ассоциации больных рассеянным склерозом", Белорусскому Республиканскому Обществу "Дети в беде", "Международному сообществу детей-сирот, инвалидов и малоимущих", содействует акциям "Женской благотворительной ассоциации", а также участвует в благотворительных пожертвованиях Реабилитационному центру — Дому милосердия.
Летом 2004 года в рамках празднования 60-летия со дня освобождения Беларуси компания velcom подарила мобильные телефоны двумстам ветеранам войны и подключила их на специальный льготный тарифный план.
Ведущие спортсмены страны — теннисист Максим Мирный и обладательница золотой медали Олимпийский игр 2004 года в Афинах Юлия Нестеренко — были участниками рекламных кампаний velcom.
Компания поддерживает культурно-спортивные мероприятия в Беларуси. Регулярная помощь оказывается Национальному Олимпийскому Комитету Республики Беларусь, Академии физического воспитания, Белорусской теннисной ассоциации, Центру олимпийской подготовки биатлонистов, хоккейному клубу "Юность-Минск", Белорусскому танцевальному обществу. Velcom постоянно выступает официальным спонсором этапов соревнований Кубка Дэвиса по теннису, проходящих в Беларуси и за рубежом.
Компания активно участвует в общественно значимых мероприятиях. velcom принял участие в "Дожинках-2004" и "Дожинках-2005", организовал бесплатные концерты в рамках празднования Дней городов Минска и Гомеля 9 и 10 сентября 2006 года с участием популярных групп Беларуси и зарубежья.
, :
, .
[ ] |
